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O que é OKR

OKR - Objectives and Key Results é um framework que facilita o desenho de metas sempre focando em métricas de sucesso que geram desafios.

Porque o OKR vem sendo adotado pela maioria das empresas? A resposta é simples, porque os métodos tradicionais, sobretudo aqueles baseados em metas SMART, não atendem mais a capacidade que as equipes devem ter de criar e determinar a velocidade consistente que é necessária.

Com OKR o alinhamento estratégico é maior, proporcionando uma visão única onde todos querem chegar e facilita a definição de prioridades com foco.

O OKR se espalhou por diversas empresas no Vale do Silício depois que a Intel, através de seu CEO Andy Grove, ter desenhado a metodologia. Hoje as maiores empresas do mundo, de todos os segmentos, utilizam OKR como base de geração de valor para atingirem seus objetivos e alinharem estratégias.

Qual a estrutura de OKR?

Consideramos uma boa forma de estruturar os OKRs quando pensamos:

Eu vou atingir Objetivo sendo medido por resultado chave.

Os objetivos qualificam o que queremos atingir.

O que você deseja, deve ser inspirador, curto, concreto e deve deixar claro o que quer atingir para qualquer pessoa.

Key Results são as métricas de sucesso que provam que seu objetivo será alcançado. Cada objetivo possui no mínimo 2 e no máximo 5 Key Results. Busque focar em até 5 Key Results que já é o suficiente para provar o objetivo. Mais que 5 pode não ser necessário ou não trazer para a equipe foco.

Quais os níveis de OKR?

Os OKRs trabalham fundamentalmente em 3 níveis.

OKRs Estratégicos

Traduzem o planejamento estratégico e possuem macro Key Results, ou melhor explicando, KRs que possibilitam serem criados KRs de equipes.

OKR Equipes

Conectados de baixo para cima com os OKRs Estratégicos, são OKRs que mostram aonde queremos chegar no ciclo determinado para atingir os OKRs Estratégicos.

OKR Individuais

Como o próprio nome diz, pertencem à uma pessoa. Não é muito comum nas organizações, mas acontece. Alguns OKRs tem como dono uma única pessoa que irá liderar os acontecimentos e resultados daquele objetivo.

Como funciona o OKR?

Uma das características mais fascinantes do OKR é a cadência. Uma consideração importante é não deixar que os OKRs tenham cadências muito longas para não prejudicar o acompanhamento.

Lembro de ler um artigo sobre o Spotify comentando do ritmo que colocaram no início quando implantaram. Para os OKRs Estratégicos, os OKRs foram estabelecidos pensando em 6 meses. Já para os OKRs de equipes dimensionaram 6 semanas, ou seja, em 6 meses as equipes teriam 4 ciclos distintos de OKRs. Específicos e muito focados nas métricas.

Para as empresas que estão iniciando o processo, normalmente adotamos o ritmo de 12 meses e trimestral, ou seja, OKR Estratégicos construídos para 12 meses (traduzindo o Planejamento Estratégico) e trimestral para equipes.

Em um ano, 4 ciclos de três meses cada. Esse modelo inicialmente é melhor aceito para empresas que saem de ciclos longos e já nesse formato possuem o desafio de desenhar OKRs em ciclos menores para as equipes.

Outro ponto importante é considerar uma unificação dos ciclos na organização, deixando a cadência mais livre para as equipes estabelecerem conforme o processo vai se tornando mais maduro dentro da empresa.

Como regra geral, ciclos menores encaixam muito bem para empresas com uma intensidade alta de mudança. Se esse for o seu caso busque simplificar os processos de acompanhamento e gestão para que não seja tão moroso as reuniões já que terá que fazer com mais intensidades mudanças de OKR.

Evolua quando houver maturidade no processo

A evolução do processo, normalmente bem observada pelo OKR Master (pessoa escolhida pela empresa para centralizar o ponto focal do OKR), deve ser dada somente quando houver maturidade no processo de aprendizagem da empresa.

Uma das primeiras coisas que vale uma mudança, é se as áreas de negócio terão a possibilidade de adaptar ritmos distintos e adequados à necessidade de cada área. Por exemplo, uma área de produto pode ter uma cadência trimestral e a área de vendas um ritmo mensal de estabelecer OKRs.

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